◆送料・商品のお届けについてのQ&A
- 送料はいくらですか？
- 送料、代引き手数料、振り込み手数料はお客さまご負担とさせていただいております。
10,000円以上お買上げ送料無料となります。 - 配送日の指定は可能ですか？
- 可能です。
備考欄にご希望の日にちをご記入下さい。
お届け不可能な日にちに指定された場合は、自動的に最短でのお届けとなります。予めご了承ください。 - 配送時間の指定はできますか？
- 午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時 / から可能です。ご注文時にご選択下さい。
- 早急に商品が欲しいのですが可能でしょうか?
- 最短でお届けすることは可能ですが、福岡からの即日発送で、最短で翌日にお届けできる地域もあれば、
4日ほどかかってしまう地域もございます。できるだけ余裕をもったご注文をお勧めいたします。
また、送料を別途ご負担いただくこととなりますが、航空便で発送する方法もございますので、ご注文時に
お電話かメールにてご相談下さい。できる限りご希望のお日にちにお届けいたします。お気軽にご相談下さい。 - 商品は注文してからどれくらいで届きますか?
- 在庫のある商品はご注文確認後１週間以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
- 注文後に配送先や日時指定を変更することはできますか？
- 可能な日時であれば、変更できますのでメールかお電話でご連絡下さい。発送後は変更ができない場合も
ございます。
- 不在で受け取れなくなった場合どうすればいいですか?
- ご不在で受け取れなかった場合は、ポストに投函されている「ご不在連絡票」に記載のある配達担当店へ
直接ご連絡頂き、ご希望の再配達日をお伝え下さい。 - メール便で届けてもらえますか？
- 大変申し訳ございませんが、メール便での配送はお受けしておりません。
ご注文の配送につきましては商品保護のため全て宅配でお送りしております。
◆お支払いについてのQ&A
- どんな支払方法がありますか？
- 代金引換のみご利用頂けます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
◆返品・交換についてのQ&A
- サイズが合わなかったのですが、交換はできますか？
- はい、商品の在庫があれば交換は可能です。商品到着後、8日以内にご返送下さい。商品が到着次第、
交換商品を発送いたします。
ご返送先など詳しくはこちらをご覧下さい。 - まったく別の商品に交換してほしいのですが、可能ですか？
- お届けした商品と別の商品をご希望の場合は、交換ではなく『返品』という形でご返送頂き、ご希望の商品は
新たにご注文をお願い致します。 - 注文していない商品が届いたのですが、どうすればよいですか？
- 大変申し訳ございません。万が一ご注文と異なる商品が届いた場合には当店までメールかお電話にて
ご連絡下さい。すぐに対応させていただきます。
- 届いた商品が不良品でした。返品・交換はできますか？
- 大変申し訳ございません。検品は慎重に行っておりますが、万が一不良品をお届けしてしまった場合には、
すぐに交換させていただきます。当店までメールかお電話にてご連絡下さい。もし交換商品の在庫がない場合は、
ご返品とさせていただきますが、どうぞご了承ください。 - 返品・交換の際の送料はどうなりますか？
- 大変申し訳ございませんが、サイズ違いの場合は、返品・交換の際にかかる送料はお客様の
ご負担とさせていただきます。どうぞご了承ください。詳しくはこちらをご覧下さい。
◆ご注文についてのQ&A
- 注文後にサイズやカラーの変更はできますか？
- 商品発送前でご希望の商品の在庫があれば可能です。メールかお電話にてご連絡下さい。
- 注文をしたのですが、キャンセルはできますか？
- 商品発送前であれば可能です。メールかお電話にてご連絡下さい。もし発送後にご連絡頂いた場合には、
お届け後にご返品いただく形となりますので、お早めにご連絡ください。 - 住所を間違えて入力してしましました。どうすればいいですか？
- こちらで正しいご住所に変更いたしますので、電話かメールにてご連絡ください。
- 注文の際、電話番号は必ず記入しなくてはいけませんか?
- 配送の際に必要になってきますので、お手数ではございますが、出来るだけご記入下さい。
- 注文をしたのですが、確認メールが送られて来ません。
- 当店ではご注文後、翌日までに必ずご注文確認メールをお送りしています。もし、当店からのメールが届かない
場合は、メールアドレスのご入力間違い、指定受信などの設定などが考えられます。もし、翌々営業日になっても
当店からのメールが届かない場合は、恐れ入りますが、お電話にてご連絡ください。
◆商品についてのQ&A
- 在庫切れの商品の再入荷はありますか？
- 詳しくは商品ページのお問合せボタンよりお気軽にお問合わせ下さい。
- サイズ切れ商品の取り寄せは出来ますか？
- メーカーや輸入元に在庫があればお取り寄せは可能です。お気軽にご相談下さい。ただ、インポート商品のため、
お取り寄せまでにかなりのお時間がかかる場合や、確実な納期をお知らせできない場合もございます。
また、お取り寄せの場合は、キャンセルが出来ませんので、ご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なく
お問合せください。
※在庫がある場合でも、1点だけのお取り寄せが出来ず、ご希望に添えない場合もございます。 - サイズが合うかどうか不安なのですが・・・
- ネットショッピングではサイズの合うかどうかが一番気になる点だと思います。そのため、全ての商品にサイズ
表記をしております。 しかし、当店のマネキンと同じサイズでないお客様や、部分的に気になる点もあるかと
思いますので、もし、サイズに不安を感じられた場合は、どうぞお気軽にお問合せ下さい。
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